SKTCH는 고객의 개인정보 보호를 중요하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력합니다. SKTCH 는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」을 비롯한 모든 관련 개인정보 법률을 준수하고, 관련 법률에 따라 다음과 같이 SKTCH 의 「개인정보 처리방침」을 수립하고 이를 홈페이지(www.sktch.sktelecom.com)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. SKTCH 의 「개인정보 처리방침」은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
1. 총칙
2. 개인정보의 수집, 이용목적, 항목 및 보유기간
3. 개인정보 수집방법 및 동의방법
4. 개인정보 처리업무의 위탁
5. 수집한 개인정보 제3자제공
6. 개인정보 보관기간 및 이용기간
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
8. 고객의 권리, 의무와 행사방법
9. 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리
10. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
11. 광고성 정보전송
12. 개인정보의 국외 이전
13. 의견수렴 및 불만처리
14. 개인정보 보호책임자 및 담당자
1. 총칙
- 본 「개인정보 처리방침」에서 "개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 특정한 개인을 알아 볼 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 알아 볼 수 없어도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아 볼 수 있는 경우 그 정보를 포함)를 말합니다.
- SKTCH은 개인정보 처리방침을 홈페이지(sktch.sktelecom.com) 첫 화면에 공개함으로써 고객이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다.
- SKTCH은 관련법률 및 지침의 변경, 또는 내부 개인정보 운영방침의 변경에 따라 개인정보 처리방침을 개정 할 수 있으며, 개정하는 경우 시행일자 등을 부여하여 개정된 내용을 확인 할 수 있도록 하고 있습니다.
- SKTCH의 개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 홈페이지(sktch.sktelecom.com) 등을 통하여 변경 및 시행의 시기, 내용을 고객에게 공지합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용 목적, 항목 및 보유기간
- SKTCH은 본질적인 서비스 제공을 위한 ‘필수동의’와 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기위한 ‘선택동의’로 구분하여 개인정보를 수집/이용하고 있습니다. 선택동의에 동의하지 않은 경우에도 본질적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
- SKTCH은 고객의 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 일부 민감정보를 필요 최소한으로 수집, 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령의 제한에 따라 고객의 동의 등 필요한 조치를 거쳐 그 개인정보를 수집, 처리할 수 있습니다.
- SKTCH은 법령에 따라 동의 없이 수집할 수 있는 자동생성정보(로그기록 등 서비스계약 이행과정에서 자동적으로 생성되는 정보), 등을 필수 동의사항에 기재된 목적 범위 내에서 수집하여 이용할 수 있습니다. 또한 고객이 선택동의에 동의할 경우 해당 목적 범위 내에서도 이용할 수 있습니다.
- SKTCH은 수집한 개인정보를 개인을 알아볼 수 없는 통계자료 등으로 가공하여 이용 또는 제공할 수 있습니다.
- SKTCH은 아래와 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
개인정보 수집 및 이용 안내(필수)
개인정보 수집 및 이용 안내(필수)
| 수집∙이용 목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
| 서비스 이용/가입/변경/해지에 따른 본인 식별/인증 |
아이디, 패스워드, e-mail 주소(e-mail 인증), 성명, 이동전화번호 |
회원탈퇴/동의 철회 시 즉시 파기 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령 준수) |
| 프로젝트 제안 시 본인 식별/인증 |
| 1:1 문의 및 Q&A 챗봇 서비스 제공, 유지보수 및 기능개선 |
문의 내역 및 상담 내용 |
문의일로부터 3년 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령 준수) |
| Accelerating 프로그램 참가 신청 기업의 대표자 및 실무 담당자 확인 등 신청 접수 및 심사 진행(AI Agent 포함), 프로그램 운영 및 관리 |
대표자 및 실무 담당자의 성명, 이메일, 휴대전화번호, 소속, 직위, 이용자가 제출한 자료에 포함된 개인정보 |
Accelerating 프로그램 종료일로부터 5년 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령 준수) |
개인정보 수집 및 이용 안내(선택.1)
개인정보 수집 및 이용 안내(필수)
| 수집∙이용 목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
| 포럼∙세미나 등 오프라인 행사 참가, True Innovation Lab 공간 사용신청 등을 위한 본인 식별/인증 |
아이디, 패스워드, e-mail 주소(e-mail 인증), 성명, 이동전화번호 |
회원탈퇴/동의 철회 시 즉시 파기 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령 준수) |
| 프로젝트 제안 시 본인 식별/인증 |
개인정보 수집 및 이용 안내(선택.2)
개인정보 수집 및 이용 안내(필수)
| 수집∙이용 목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
| 전자적 전송매체를 통해, SK텔레콤㈜ 및 제3자의 상품 또는 서비스에 대한 개인 맞춤형 광고·정보 전송 |
이동전화번호, e-mail 주소, 기타 개인정보(고객이 상담내용에 입력하는 개인정보) |
회원탈퇴/동의 철회시까지 |
정보주체 이외로부터 수집하는 정보 안내
정보주체 이외로부터 수집하는 정보 안내
| 수집∙이용 목적 |
수집항목 |
보유 및 이용기간 |
| Accelerating 프로그램 심사 진행(AI Agent 포함), 프로그램 운영 및 관리 |
공개적으로 이용가능한 정보(SNS, 신문기사 등) |
Accelerating 프로그램 종료일로부터 5년 |
기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 제공받는 정보 안내
기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 제공받는 정보 안내
| 제공자 |
제공받는 정보 |
수집∙이용 목적 |
보유 및 이용기간 |
| NICE평가정보주식회사 |
성명, 생년월일, 성별, 내외국인정보, D∙I |
서비스 이용에 따른 본인식별/인증절차에 이용 |
본인식별/인증완료시까지 |
3. 개인정보 수집 방법 및 동의 방법
- SKTCH은 고객의 ‘개인정보 수집 및 이용’에 대한 동의절차를 두고, 고객이 이에 대해 '동의한다' 또는'동의하지 않는다'를 체크하거나 버튼을 클릭할 수 있는 등의 절차를 마련하고 있습니다. '동의한다' 항목에 체크를 하거나 버튼을 클릭하면 개인정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 봅니다.
- 고객은 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부할 경우 받는 별도의 불이익은 없습니다. 단, 필수동의사항에 동의를 거부할 경우, 서비스 이용이 불가능하거나, 서비스 이용 목적에 따른 서비스 제공에 제한이 따르게 됩니다.
- SKTCH은 고객이 오프라인 세미나, 포럼 참가 신청서를 작성할 때, 공간 이용을 신청하거나, 사업 제안을 할 경우, 제안서 등으로부터 제공받는 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
4. 개인정보 처리 업무의 위탁
- SKTCH은 업무위탁 계약서 등을 통하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보의 처리금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재 위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근제한 등 안전성 확보조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황 점검 등 감독에 관한 사항, 개인정보 사고시의 책임부담, 처리종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고있습니다.
- SKTCH은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 수탁업체 리스트는 해당 서비스 변경 및 계약기간에 따라 변경될 수 있으며 변경시각 서비스에서 정한 방식을 통해 공지하고 특별히 정하지 않은 경우 공지사항을 통해 공지합니다.
기본적인 서비스 제공을 위해 타 기관으로부터 제공받는 정보 안내
| 위탁 협력 회사 |
위탁 업무 내용 |
| 재위탁 협력 회사 |
재위탁 업무 내용 |
| Custom 피씨엔 |
SKTCH 사이트 운영 및 유지보수(Q&A 챗봇, Accelerating 프로그램 심사지원 AI Agent 운영 포함) |
| Custom 콕스웨이브 |
Q&A 챗봇, Accelerating 프로그램 심사지원 AI Agent 제공, 유지보수 및 기능개선 |
| Microsoft Corporation, Amazon Web Services, Inc.(국내 리전 사용) |
언어모델(LLM)기반의 생성형 AI 기능의 응답 생성, LLM 운영을 위한 인프라 및 모델 지원 |
5. 수집한 개인정보의 제3자 제공
SKTCH은 고객의 개인정보를 고객으로부터 동의 받거나 법령에 의해 허용된 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 특히, 다음의 경우에는 위와 같은 범위 내에서 주의를 기울여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 가. 제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객에게 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호·관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객이 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
- 나. 매각 · 인수합병 등 : 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병·상속 등으로 서비스제공자의 권리·의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 그 사실을 고객에게 통지합니다.
- 다. 법령에 의해 필요하거나 허용되는 경우 : 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
※ 단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 법률에서 규정한 적법한 절차에 따라 제공합니다.
개인정보 수집 및 이용 안내(필수)
| 제공받는 자 |
개인정보 제공 항목 |
제공받는 자의 이용 목적 |
제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
| 행복나래㈜ |
대표자 및 실무 담당자의 성명, 이메일, 휴대전화번호, 소속, 직위, 이용자가 제출한 자료에 포함된 개인정보 |
Accelerating 프로그램 참가 신청 기업의 대표자 및 실무 담당자 확인 등 신청 접수 및 심사 진행(AI Agent 포함), 프로그램 운영 및 관리 |
Accelerating 프로그램 운영 종료시까지 |
6. 개인정보의 보관기간 및 이용기간
SKTCH은 다른 내용으로 동의를 받거나 법령상의 근거가 있지 않는 한 원칙적으로 고객의 서비스 가입일로부터 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 고객의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 고객이 회원탈퇴를 요청하거나 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용 목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 파기사유 발생시 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 소송이나 분쟁 등 기타 필요한 경우를 대비하여 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 해당 목적이 달성될 때까지 일정기간 보유합니다.
7. 개인정보의 파기절차 및 방법
SKTCH은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성되었거나 보관기간 및 이용기간이 종료된 후에 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.
- 가. 파기절차 및 시점 : 고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등으로 이용목적이 달성된 후 서비스의 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보관기간 및 이용기간 참조) 허용된 기간 동안 저장된 후 삭제하거나 파기합니다.
- 나. 파기방법 : 사업제안서 등 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 다. 특정 기간 서비스 미이용자의 개인정보 분리보관 또는 파기 : SKTCH은 다른 법령 또는 이용자의 요청에 따라 달리 정한 경우가 아닌 한 다음과 같은 기준에 따라 서비스를 이용하지 않는 고객의 개인정보를 분리 보관하거나 파기합니다.
- 1년 간 서비스 접근 로그가 없는 경우 휴면 계정으로 전환하여 분리 보관하고, 휴면 계정 전환 후 1년 간 서비스 접근 로그가 없는 경우 개인정보 파기
SKTCH은 상기 분리보관 또는 파기일의 30일전까지 서비스에서 수집한 연락처로 개인 정보의 분리보관 또는 파기사실을 통지합니다. 단, 서비스에서 연락처를 수집하지 않는 경우에는 본 개인정보 처리방침 내용의 공개로 통지를 갈음합니다.
8. 고객의 권리, 의무와 행사 방법
- 가. 고객의 개인정보 보호 관련 권리 : 고객은 언제든지 본인에 관해 SKTCH이 보유하고 있는 고객의 개인정보 현황, SKTCH이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한 현황, 개인정보의 수집∙이용∙제공 등의 동의 현황을 열람하거나 제공받을 수 있습니다. SKTCH은 고객이 개인정보에 대한 열람ㆍ제공 또는 정정을 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 대응하고, 해당 개인정보에 오류가 있거나 보존기간을 경과한 것이 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 고객은 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입ㆍ해지)를 요구할 수 있고 SKTCH은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
- 나. 고객의 권리행사 방법 : 고객은 대상 서비스의 성격에 따라 다음 방법으로 위와 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 대상 서비스 또는 개인정보의 성격에 따라, 또는 고객정보 보호의 필요성에 따라 일부 방법은 제한될 수 있으며, SKTCH은 위와 같은 권리를 행사하는 자가 고객 본인 또는 고객의 적법한 대리인인지 여부를 신분증명문서(주민등록증, 여권, 운전면허증(신형)) 및 권리증명문서(위임장, 본인 및 대리인의 인감증명서 등)를 통해 확인할 수 있습니다.
- 해당 서비스 내 회원정보 변경 또는 정보확인 메뉴를 클릭하거나 공지된 연락처로 서면, 전화, 전자우편 발송하여 문의
SKTCH은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정요청을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
- 다. 고객의 개인정보 보호 관련 의무 : 고객은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고예방을 위해 노력하여야 합니다. 고객이 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객에게 있으며 타인 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력할 경우 회원자격 상실을 포함하여 서비스 약관 위반에 따른 제재가 따를 수 있습니다. 고객은 접속정보(ID, 패스워드 등)를 포함한 본인의 개인정보가 유출되지 않도록 공용PC 사용시 반드시 로그아웃을 하는 등 기본적인 주의를 기울여야 하고 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하여야 하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다. 고객은 게시물을 포함한 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손하지 않도록 유의하여야 합니다. 고객이 관계 법령을 위반하여 타인의 개인정보 및 권리를 침해, 훼손할 시에는 법적 책임이 따를 수 있습니다.
9. 아동의 개인정보보호 및 법정대리인의 권리
만 14세 미만의 아동은 SKTCH 서비스 이용이 불가능하며, SKTCH은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
10. 개인정보보호를 위한 기술적 · 관리적 대책
- 가. 기술적 대책 : SKTCH은 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 강구하고있습니다.
- 고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 백신 프로그램 등을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현 할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 암호알고리즘 등을 이용하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버마다 접근제어 시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다.
- 나. 관리적 대책
- 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체계 인증 등 객관적인 인증을 받아 운영되고 있습니다.
- 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
- 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리할 수 있는 자는 아래와 같습니다.
∙ 고객을 직ㆍ간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
∙ 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리ㆍ보호업무를 수행하는 자
∙ 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
- 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
- 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명하게 함으로써 고객의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
- 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
- 전산실 및 자료보관실 등을 특별보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
- 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조, 변조, 훼손이 유발될 경우 SKTCH은 즉각 고객에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것 입니다.
11. 광고성 정보 전송
SKTCH은 고객의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
SKTCH은 새로운 프로그램이나 행사 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 득하고 각 전송수단별로 아래와 같이 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자우편 : 제목란에 '(광고)' 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다. 단, 제목란 등에 광고임을 표시하기 어려운 전자매체를 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
- 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 방법 : 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 취합니다.
SKTCH은 고객의 광고성 정보수신동의시, 수신거부시, 수신동의 철회 시 해당 사실을 고객에게 해당 사실 발생일로부터 14일 내에 고지합니다. 또한 고객이 광고성 정보수신 동의를 한 날로부터 매 2년마다 고객의 광고성 정보수신 동의 사실을 고객에게 확인합니다.
12. 개인정보의 국외 이전
- SKTCH은 고객의 개인정보를 국외에 보관 및 제공, 처리 위탁하지 않습니다.
13. 의견수렴 및 불만처리
SKTCH은 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 홈페이지 Q&A 를 통해 문의하시면 신속ㆍ정확한 답변을 드리겠습니다.
- sktch.sktelecom.com에 접속하신 후 My 메뉴의 질문하기에서 질문을 하실 수 있습니다.
14. 개인정보보호책임자 및 담당자
SKTCH은 고객이 안전하게 서비스를 이용 할 수 있도록 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다. SKTCH은 고객의 개인정보 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등 을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하여 고객의 요청에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.
- 개인정보보호책임자 : 김진우
- 개인정보보호담당자 : 강인혁
- 소속부서 : SK텔레콤 ESG추진그룹
- 전화번호 : 02-6250-8124
- 이메일 : sktch@sktelecom.com
- 개인정보처리방침 공고일자 : 2026년 5월 28일
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2026년 5월 28일
